سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع – Dark Shops

حرصًا على رضا عملائنا، نوفر إمكانية الاستبدال والاسترجاع وفق الشروط التالية:

يقبل الاستبدال أو الاسترجاع فقط في الحالات التالية:

•إذا وصل منتج مختلف عن الطلب.

•إذا كان المنتج تالفًا أو به عيب واضح عند الاستلام.

لا يمكن استبدال أو استرجاع:

•المنتجات التي تم استخدامها أو تبخيرها.

•المنتجات المخفضة أو التي يشملها عرض توصيل مجاني.

الشروط:

•يجب إبلاغنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب مع فيديو يوضح المشكلة.

•يتحمل العميل تكلفة الشحن إلا إذا كان الخطأ من المتجر.